Erst vor kurzem wurde bekannt, dass die Firma NumberFour AG, die hinter dem Enfore Kassensystem steht, Insolvenz angemeldet hat. Was gibt es nun für Enfore Kunden zu beachten und welche Enfore Alternativen gibt es?
Ende September meldete die Wirtschaftswoche, dass das Kassen Startup Enfore von Marco Börries Insolvenz anmelden musste.
Was bedeutet das nun für die Kunden? Welche Maßnahmen solltest Du als Enfore-Nutzer jetzt treffen, und was gibt es bei der Wahl eines neuen Kassensystems zu beachten?
Themenübersicht "Insolvenz des Enfore-Kassensystems: Was Du jetzt wissen und beachten solltest"
Was bedeutet die Enfore-Insolvenz für Dich?
Wie Du Dich als Enfore-Kunde jetzt absichern kannst
Worauf solltest Du bei Alternativen achten?
Tillhub: Eine starke Alternative für Enfore-Kunden
Was bedeutet die Enfore-Insolvenz für Dich?
Das Stellen eines Insolvenzantrages bedeutet zwar noch nicht, dass eine Firma tatsächlich nicht mehr weiter existieren wird, jedoch bedeutet es auf jeden Fall für bestehende Kunden des Unternehmens große Ungewissheiten darüber, ob und wie es weiter gehen wird.
Gerade wenn es um Software- und digitale Produkte geht, ist es fraglich, was ein Insolvenzverfahren für zukünftige Updates, Supportleistungen und Sicherheitsupdates bedeutet.
Für kleinere und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige Systeme und regelmäßigen Support angewiesen sind, können die folgenden Risiken entstehen:
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Eingeschränkter Support: Es könnte Schwierigkeiten geben, technischen Support oder Reparaturen für Deine Kassensysteme zu erhalten.
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Fehlende Software-Updates und -Funktionen: Ohne regelmäßige Aktualisierungen könnten Sicherheitslücken entstehen, die Dein Unternehmen anfälliger für Cyberangriffe oder Software-Ausfälle machen könnten.
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Unklare Garantiefragen: Kunden könnten Fragen zur Garantie und zu gewährleisteten Dienstleistungen haben, die nun eventuell erst sehr zeitverzögert beantwortet werden können.
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Zahlungsabwicklung und Online-Funktionen: Enfore bietet auch Payment- und Onlinezahlungslösungen an. Die Insolvenz stellt auch diese Zahlungsprozesse infrage, was vor allem für Geschäfte problematisch ist, die sowohl stationär als auch online verkaufen.
Wie Du Dich als Enfore-Kunde jetzt absichern kannst
Wenn Du Kunde bei Enfore bist, bist Du gut beraten, jetzt proaktive Maßnahmen ergreifen, um Dich und Deine Daten zu schützen:
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Datensicherung: Da es möglicherweise keine fortlaufenden Serviceleistungen mehr gibt, ist es ratsam, alle Kassen- und sonstigen Daten extern zu sichern.
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Vertragsprüfung: Überprüfe Deine bestehenden Verträge mit Enfore, um zu verstehen, welche Rechte und Pflichten weiterhin bestehen und ob es Optionen für eine vorzeitige Kündigung gibt.
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Kontaktaufnahme für Klärung: Suche zeitnah den Kontakt zum Kundensupport, um zu klären, wie es weitergehen könnte und ob es jetzt möglich ist, die Verträge außerordentlich zu kündigen. Mach dies am besten schriftlich.
Was Du noch tun kannst
Falls Du Dir unsicher bist, ob Enfore auch in Zukunft zuverlässig bleibt, oder falls Du schnell eine neue Lösung benötigst, ist es sinnvoll, Dich frühzeitig nach Alternativen umzusehen. Ein Wechsel des Kassensystems kann gut geplant oft reibungslos erfolgen und Dir langfristig mehr Sicherheit bieten. Hier sind einige Schritte, die Dir helfen können, die passende Alternative zu finden:
1. Vergleiche verschiedene Anbieter
Mach Dir eine Liste von Anbietern und den Features der jeweiligen Kassensysteme. Überlege, welche Funktionen Dir bei einem Kassensystem besonders wichtig sind – zum Beispiel Benutzerfreundlichkeit, Support, mobile Kassen oder umfassende Zahlungsoptionen.
2. Suche nach Erfahrungsberichten und Bewertungen
Bewertungen anderer Nutzer können Dir helfen, die Zuverlässigkeit und den Service eines Anbieters besser einzuschätzen. Informiere Dich, ob der Anbieter bei Problemen schnellen und kompetenten Support leistet.
3. Plane den Wechsel
Ein Umstieg auf ein neues Kassensystem kann zeitintensiv sein. Plane die Umstellung frühzeitig und bereite Dein Team darauf vor. Sichere vor dem Wechsel alle wichtigen Daten und informiere Deine Kunden, falls es bei der Zahlungsabwicklung kurzzeitig zu Änderungen kommen könnte.
Durch das Prüfen von Alternativen erhältst Du eine bessere Marktübersicht und findest ein Kassensystem, das Deinem Unternehmen langfristig Stabilität und Sicherheit bietet.
Worauf solltest Du bei Alternativen achten?
Falls ein Wechsel zu einem neuen Kassensystem nötig wird, ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die optimal zu Deinem Unternehmen passt. Achte dabei besonders auf folgende Punkte:
1. Datensicherheit
Bei einem Kassensystem, das täglich mit sensiblen Kundendaten arbeitet, ist Datensicherheit das A und O. Achte darauf, dass das System DSGVO-konform ist, also die strengen Datenschutzanforderungen der EU erfüllt. Dies bedeutet unter anderem, dass Daten verschlüsselt gespeichert und nur für die notwendigen Zwecke genutzt werden dürfen. Regelmäßige Datensicherungen sind ebenfalls wichtig: Ein System sollte automatisch Backups erstellen, damit Deine Daten im Fall eines Ausfalls oder Cyberangriffs sicher sind. Idealerweise sollte das System auch Funktionen zur Zugriffskontrolle bieten, sodass nur befugte Mitarbeiter auf sensible Daten zugreifen können. Ein vertrauenswürdiger Anbieter wird Dir genau erklären, welche Sicherheitsmaßnahmen integriert sind, um Deine Daten zu schützen.
2. Skalierbarkeit und Flexibilität
Gerade für Unternehmen, die wachsen oder sich in ihrem Geschäftsumfeld anpassen möchten, ist ein skalierbares Kassensystem entscheidend. Ein gutes System sollte nicht nur Deine aktuellen Anforderungen erfüllen, sondern auch mit Deinem Unternehmen mitwachsen können. Das bedeutet, dass es flexibel in seiner Funktionalität sein sollte, damit Du später neue Module oder Funktionen hinzufügen kannst, ohne das gesamte System austauschen zu müssen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, zusätzliche Filialen oder mobile Kassenplätze einfach zu integrieren. Ein flexibles Kassensystem kann sich an saisonale Schwankungen oder andere Veränderungen anpassen, wodurch Du langfristig mehr Investitionssicherheit hast.
3. Benutzerfreundlichkeit und Support
Die Benutzerfreundlichkeit des Kassensystems ist vor allem im stressigen Arbeitsalltag von Bedeutung. Ein intuitives System spart Zeit und minimiert das Risiko von Bedienfehlern. Für kleinere Unternehmen ist es wichtig, dass sich das Kassensystem ohne lange Schulungen schnell in den Alltag integrieren lässt. Dazu gehört eine klare, leicht verständliche Benutzeroberfläche, die ohne großen Aufwand bedient werden kann. Neben der Benutzerfreundlichkeit spielt auch der Support eine zentrale Rolle: Ein guter Anbieter stellt sicher, dass Du bei technischen Problemen oder Fragen rasch Hilfe erhältst. Achte darauf, dass der Support des Anbieters zuverlässig, idealerweise rund um die Uhr verfügbar und auf Deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Gerade in Stoßzeiten kann eine schnelle Lösung durch den Support entscheidend sein.
4. Zahlungsabwicklung aus einer Hand
Ein umfassendes Kassensystem sollte Dir ermöglichen, alle wichtigen Zahlungsarten anzubieten, ob Barzahlung, EC- oder Kreditkarte, Online-Zahlungen oder kontaktloses Bezahlen. Eine integrierte Lösung bedeutet, dass Du alle Zahlungsprozesse über eine zentrale Plattform abwickeln kannst, was den Betrieb einfacher und transparenter macht. Dies erleichtert nicht nur die tägliche Handhabung, sondern vereinfacht auch die Buchhaltung, da alle Transaktionen zentral dokumentiert werden. Ein System, das mit einem etablierten Zahlungsdienstleister kooperiert, gibt Dir zudem zusätzliche Sicherheit. So stellst Du sicher, dass Deine Zahlungsprozesse stabil und konform ablaufen und kannst Deinen Kunden ein modernes und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten.
5. Kosten und Serviceverträge
Die finanziellen Aspekte spielen eine entscheidende Rolle, wenn Du in ein Kassensystem investierst. Achte auf klare Vertragsbedingungen, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Kläre im Voraus, welche Leistungen im Vertrag enthalten sind, ob z.B. Updates und Support im Preis inbegriffen sind oder ob zusätzliche Gebühren anfallen.
Tillhub: Eine starke Alternative für Enfore-Kunden
Enfore Kassen zeichnen sich dadurch aus, dass sie für jede Branche Funktionen besitzen und auch über mobile Kassen verfügen. Deshalb könnte eine der besten Alternativen für Dich Tillhub sein.
Tillhub bietet moderne und flexible Kassensysteme, die speziell auf die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen für Einzelhandel, Dienstleistung und Gastronomie ausgerichtet ist. Tillhub bietet Dir zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten und hohe Datensicherheit und ist durch die Verbindung zum Zahlungsdienstleister Unzer eine Komplettlösung für alle Deine Zahlungsabwicklungen. Doch was bietet Dir Tillhub eigentlich:
1. Exzellenter Support
Tillhub bietet nicht nur schnellen und kompetenten Support, sondern stellt sicher, dass dieser Service speziell auf die individuellen Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen abgestimmt ist. Das bedeutet, dass die Support-Mitarbeiter von Tillhub über umfassendes Wissen und Erfahrung in den spezifischen Herausforderungen und Anforderungen dieser Unternehmensgrößen verfügen. Sie sind in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den alltäglichen Betrieb erleichtern und bei technischen Problemen oder Fragen rasch und effizient helfen. Der Support ist darauf ausgelegt, nicht nur technische Unterstützung zu bieten, sondern auch beratend zur Seite zu stehen, um die Nutzung des Kassensystems zu optimieren und den Geschäftserfolg zu fördern.
2. Flexibilität durch Module
Mit einer Vielzahl von Erweiterungsmöglichkeiten kannst Du das System ganz nach Deinen spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen anpassen. Diese Flexibilität ermöglicht es Dir, zusätzliche Module oder Funktionen hinzuzufügen, die genau auf die Anforderungen Deines Unternehmens zugeschnitten sind. Egal, ob Du erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, spezielle Zahlungsoptionen oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen benötigst, das System bietet Dir die Möglichkeit, es so zu konfigurieren, dass es optimal zu Deinem Geschäftsbetrieb passt. So kannst Du sicherstellen, dass Dein Kassensystem nicht nur Deine aktuellen Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Deinem Unternehmen mitwächst und sich an veränderte Marktbedingungen anpasst.
3. Zahlungsabwicklung aus einer Hand
Online- und Offline-Zahlungen werden über eine zentrale Plattform abgewickelt, was die Verwaltung erheblich vereinfacht und effizienter gestaltet. Diese zentrale Plattform ermöglicht es Unternehmen, alle Zahlungsprozesse nahtlos zu integrieren und zu überwachen, unabhängig davon, ob die Zahlungen in einem physischen Geschäft oder über einen Online-Shop erfolgen. Durch die Bündelung aller Transaktionen an einem Ort wird nicht nur der administrative Aufwand reduziert, sondern auch die Fehleranfälligkeit minimiert. Zudem bietet diese Lösung eine bessere Übersicht über die Finanzströme, erleichtert die Buchhaltung und ermöglicht es, schnell auf Veränderungen im Zahlungsverkehr zu reagieren. Unternehmen profitieren von einer einheitlichen Benutzeroberfläche, die den Zugriff auf alle relevanten Zahlungsdaten und Berichte ermöglicht, was die Entscheidungsfindung und strategische Planung unterstützt.
4. Benutzerfreundlichkeit
Die intuitive Bedienung des Systems sorgt dafür, dass es für alle Benutzer leicht zugänglich ist, unabhängig von ihrem technischen Hintergrund oder ihrer Erfahrung mit Kassensystemen. Diese Benutzerfreundlichkeit reduziert die Einarbeitungszeit erheblich und ermöglicht es Deinem Team, sich schnell mit den Funktionen vertraut zu machen. Dadurch wird der Schulungsaufwand minimiert, was nicht nur Zeit spart, sondern auch die Effizienz im Arbeitsalltag steigert. Dein Team kann sich somit auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren, ohne sich mit komplizierten technischen Details auseinandersetzen zu müssen. Die klare und übersichtliche Benutzeroberfläche trägt dazu bei, dass Bedienfehler vermieden werden und der gesamte Verkaufsprozess reibungslos abläuft.
5. Sicher und DSGVO-konform
Tillhub bietet nicht nur umfassende Sicherheitsfunktionen, sondern auch höchste Datenschutzstandards, die speziell darauf ausgelegt sind, die sensiblen Daten Deines Unternehmens und Deiner Kunden zu schützen. Das System verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass alle Datenübertragungen sicher und vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Darüber hinaus erfüllt Tillhub die strengen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), was bedeutet, dass alle Datenverarbeitungsprozesse transparent und gesetzeskonform ablaufen. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Audits sorgen dafür, dass das System stets auf dem neuesten Stand der Technik bleibt und potenzielle Sicherheitslücken schnell geschlossen werden. Mit Tillhub kannst Du darauf vertrauen, dass Deine Daten in sicheren Händen sind, während Du Dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: den Erfolg Deines Unternehmens.
6. Cloudbasiertes System
Du kannst von überall auf Deine Daten zugreifen, was bedeutet, dass Du nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden bist und jederzeit die volle Kontrolle über Deine Geschäftsdaten hast. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit mehreren Standorten, da es ermöglicht, alle Filialen zentral zu verwalten und in Echtzeit auf wichtige Informationen zuzugreifen. Egal, ob Du unterwegs bist, von zu Hause aus arbeitest oder in einer anderen Filiale bist, Du hast stets die Möglichkeit, auf aktuelle Verkaufszahlen, Bestandsdaten und andere geschäftsrelevante Informationen zuzugreifen. Diese Flexibilität erleichtert die Koordination und Entscheidungsfindung erheblich und trägt dazu bei, dass Dein Unternehmen effizienter und reaktionsschneller auf Marktveränderungen reagieren kann.
Ist Dein Interesse an einer Alternative für Deine enfore-Kasse geweckt? Nutze unsere kostenlosen Beratungstermin, um mehr über deine Möglichkeiten zu erfahren!
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